Контакты

О компании

Как нас найти

Документы

Прочитайте также наши основные документы:

• Публичная оферта — условия использования сервиса
• Политика конфиденциальности — как мы обрабатываем данные

Часто задаваемые вопросы при контакте

Где найти мой чек?

После оплаты чек приходит на адрес электронной почты, который вы указали при платеже. Если чек не пришёл — напишите нам, разберёмся и вышлем.

Я не получил доступ к файлам

Обычно доступ активируется сразу после успешной оплаты. Если этого не произошло, напишите на support@slidemuse.com и укажите номер платежа. Мы разберёмся и ответим.

Как вернуть деньги?

Цифровой контент (файлы, готовые слайды) возврату не подлежит по закону, если вы уже им пользовались. Если платёж прошёл ошибочно, деньги списались дважды или доступ так и не открылся — напишите нам, разберёмся и вернём.

Какой у вас график работы?

Сервис работает круглосуточно. На письма отвечаем в рабочее время, по выходным и праздникам ответ может задержаться.

Можно ли использовать презентацию в коммерческих целях?

Презентация, которую вы создали, принадлежит вам. Вы можете её использовать для учёбы, работы, продажи — на ваше усмотрение. Но сам сервис и его алгоритмы — это наше.

Есть ли бесплатный период или пробная версия?

Первые 5 слайдов любой презентации вы можете смотреть и редактировать без оплаты. Это полноценная демонстрация возможностей. Остальное открывается после оплаты — разовой за эту презентацию или безлимитом.

Что-то ещё?

Если вопрос не решился — напишите на support@slidemuse.com как можно подробнее, что произошло. Приложите скриншоты, если есть ошибка. Мы постараемся помочь.